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苹果手机7无服务你们有遇到吗?

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本人一直正常使用的日版iPhone7(二手机),在两个礼拜前突然出现无服务,无法连接蜂窝数据,随后系统提示要更新12.4.1才可继续使用(等于强制我更新),我根据操作更新,依然无法使用,随后经过多次与苹果客户沟通,并经过后台远程检测,手机硬件并无问题,说是手机是苹果公基带设计问题在召回维修范围内(苹果有召回公告),要求我到惠州指定维修百邦检测,百邦人员以手机屏幕不是原装屏为由,要求自费一千多更换原装屏才可以享受召回服务,随即在场与苹果客服沟通得到一样的答复(说召回龟定的条件),要么换屏再维修,要么自费换基带一千多。说实话现iPhone7不值一千了,我肯定不愿意花那么多钱去弄,换谁也不会,我的诉求很简单我能正常接打电话,能上网可以了,不管是升级成以前系统还是给我更换基带,因为不强制更新前我能正常使用,但要求我自费觉得不值,各位西友:强制换原装屏才能享受免费换基带算不算霸王条款?我有所有与客服沟通的录音,怎样可以享受我应有的服务?
本人穷人,不喜勿喷。谢谢!



共有1人赞这个帖子, 作者威望 +1
道声汽车音响 : 09-21 11:48 威望 +1
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习惯就好。苹果手机确实是会经常无服务
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是的,买华为吧,华为无霸王条款
美国上将 发表于 09-30 13:13

荣耀装不出苹果的B

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一千多还修什么啊?华为荣耀10新机只要1700左右,一般都够用了。
Harry广 发表于 09-21 12:45

肯定不自费修了,

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Harry广 发表于 09-21 12:46

有办法让召回修吗?

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你买二手的手机的时候,知不知道换过屏幕,规定很难改变
Harry广 发表于 09-21 12:50

知道,强制用原装才享受太霸条款了,最近有个丰田召回,有的车型快十年了,如果同样的理由,就很多不用召回了

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手机非厂家指定售后的维修,官方都不认帐,作为官方来讲,凭什么你外面修过的东西后面坏了要我来认帐?是你你也不会,再说惠州百邦也不全是苹果指定的,分分钟走错
Harry广 发表于 09-21 12:56

仔细看文字,不是个人原因不能用,有召回公告,现在说换回原装可以召回换主板。你是苹果员工还是托,表明下身份,可以电聊

锦年 回复 Harry广 发表于 09-21 13:01

托你妹托,之前做过手机售后,但不是苹果的,都大同小异的,我只听过各路维修佬和旺达的售后送修都只去世贸17楼,但我没去过,听说那有两家百邦,只有一个是苹果授权的,我只知道这么多,以我做手机官方售后的工作经验,在外维修一律不保,哪怕是性能故障,更换了配件也针对配件保

Harry广 回复 锦年 发表于 09-21 13:05

我就是去世贸17楼的,

Harry广 回复 锦年 发表于 09-21 13:07

那误会你了,但这是召回,好像去年发的,不强制更新可以使用,

锦年 回复 Harry广 发表于 09-21 13:11

都说你不是说手机换过屏嘛?如果你换回原装的他才能免费帮你换其他配件,这个的话算是售后给你的特殊保修了,按正常手续是对更换的配件保的,他还还愿意帮你处理其他配件的保修,我觉得已经算好了,否则他也有权力不帮你这个忙,我都劝身边的人,手机不要随便外面修,修了售后不认帐,保都没得保了

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所以我选择淘宝邮寄修理
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* 9楼 *  易杉 发表于 09-21 12:51
最近我办公室的苹果们集体被移动屏蔽网页,只能简单的微信聊天
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我跟你说很正常,你不是国行还不是原装,假如你去专卖店别人看都不看!,外版这些都是自费!苹果7三网通的本来就是有基带问题!双网没有!例如韩版!这些出问题是自己出的了!你这个!
Harry广 发表于 09-21 13:10

现在是要求换原装屏,可以召回

Lexus刘 回复 Harry广 发表于 09-21 13:12

那你就换呗,不然别人说什么你都没办法!

Harry广 回复 Lexus刘 发表于 09-21 13:15

怎么可能换,手机都不值这钱了,如果可以走法律,我愿意出费用,有同样问题的可以抱团,现在是食之无味弃之可惜

Lexus刘 回复 Harry广 发表于 09-21 13:16

我服!!!!这些都是正常!修手机还走法律!!别人又不是不给你换,你自己不是原装!怪的了谁!

Harry广 回复 Lexus刘 发表于 09-21 13:20

错了,我知询过12315了,法律援助,像丰田召回,难道也说你换了别的配件就不召回了??

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小7炸基带没变了,换吧
Harry广 发表于 09-21 13:30

忍不下这个气,能理解吗?

伪物人形㈱ 回复 Harry广 发表于 09-21 13:39

知道,都是大哥说了算,消费者能怎么办

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这本来二手机……
Harry广 发表于 09-21 13:35

召回,懂吗?二手就不是设计问题?参考一下汽车召回

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* 13楼 *  lt3188 发表于 09-21 13:43
基带问题,通病,好像有延保
Harry广 发表于 09-21 14:29

是的

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我的苹果7就直接换新机!苹果7基带坏了有召回通告!你别听那家黑店讲的,一旦拆机就无法换新!因为基带维修起来工时等成本高,不如直接换新!直接电话给苹果售后!记得录音!且看附图




what_is_goal 发表于 09-21 13:51

顺带:我的苹果7新机未激活,低价卖

Harry广 发表于 09-21 14:31

我的修过,所以不愿意换主板,我也只要求能用,本来就不是我的问题

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* 15楼 *  femcat 发表于 09-21 14:08
日版的去日本换吧

不然国行卖多几百是多假的吗??
Harry广 发表于 09-21 14:28

亲,去店里和电话客服都没说这个问题,我只是要求能用,应该不过份

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换基带好像四百多,我修过一次。
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就是霸王条款
Harry广 发表于 09-21 14:31

有办法吗?

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没毛病,用苹果手机的,要狠狠的敲诈,
739810506 回复 发表于 09-21 14:36

Harry广 回复 739810506 发表于 09-21 14:37

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该死,都是叫你们不要用这些烂苹果的了。
Harry广 发表于 09-21 14:56

哥,我是穷人,也是买了个别人不用的来做备用机,本人也一直用国产新机

福华如意 回复 Harry广 发表于 09-21 14:57

备用机那就丢了得了嘛,反正也是烂苹果。

Harry广 回复 福华如意 发表于 09-21 15:00

哥,没钱啊,我们也要传承勤俭节约

Harry广 回复 福华如意 发表于 09-21 15:00

不像你们有钱人,想买就买,理解一下

福华如意 回复 Harry广 发表于 09-21 15:02

也不是这样说,维修费比买一台国产机还要贵了

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买新手机吧
Harry广 发表于 09-21 15:21

努力搬砖中,

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