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“周六福”西湖店遭投诉,金戒“以旧换新”严重缺斤少两

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* 楼主 *   关注惠州 发表于 08-09 10:21
消费者刘先生向南都记者反映,位于惠州市环城西二路上的“周六福”西湖店,在搞金戒指“以旧换新”时严重缺斤少两。目前,惠城区市场监督管理局桥西管理所已经介入调查。



刘先生换的金戒指

刘先生:花费3798元,买枚不足4克金戒
刘先生介绍,此前他戴那枚金戒是在湖南老家购买的,觉得太小想换一枚大的。
去年12月12日,他和老婆在西湖散步时,看到环城西二路上的周六福黄金首饰店在搞优惠促销活动。参加周六福“年终黄金珠宝限时抢购会”可享多项优惠。其中“黄金以旧换新0工费,不限品牌不限克重换新金,需折扣0.05损耗”;此外,在该店消费满500元还可以使用由该店赠送的500元现金抵扣券等。



金店的宣传单

随后,他就将自己戴的那枚戒指“以旧换新”,补差价换个大的。经称重计算,折价1980元。因为他想要个大点的金戒指,他老婆就让店员帮他选个比原戒指重几克的,再补以差价。最后选中的戒指,用上500元现金抵扣券,又补给了店方1318元。
今年3月初,刘先生发现自己戴戒指的手指出现溃烂,就怀疑是戒指质量有问题?当时,正是新冠肺炎疫情严重时期,他就没有去找周六福店理论。
日前,他就此事咨询一位懂黄金的朋友。朋友将他的戒指过称,重量还不足4克,才发现上当受骗。



以旧换新的单据

刘先生算了笔帐,原戒的折旧费1980元+补交费用1318元+500元现金抵扣券,他合计花了3798元。用3798元买了枚不足4克的黄金戒指,折合每克949.5元。
他认为,这家周六福“以旧换新”缺斤少两,存在严重欺诈。
店方:该枚戒指是3D艺术金戒,不存在欺诈
针对刘先生反映情况,“周六福”西湖店负责人欧先生解释称,刘先生用实金戒指以旧换新,他们换给刘先生的是3D艺术金戒,除了参考黄金价格外,还有其工艺价值;他们进货都是厂家定的,销售时也是明码标价的。刘先生将情况投诉到该店后,也称了艺术戒指的重量,重3.92克。



换来的金戒实重

刘先生称,他原来的戒指重约6克。如果以实金换实金,加上补偿的现金,该枚戒指远远不足斤两。欧先生查阅交易资料后,解释称,刘先生原来的戒指只有3.3克。该枚艺术金戒是空心的,所以看上去比实际戒指大。
另据欧先生解释,该店金饰以旧换新,折旧价计算方式是当日金价(389元/克)X1.5(倍率)X戒指的重量(3.3克),实际折旧价为1925元。为了好算账,该店四舍五入把当日金价(389元/克)X1.5(倍率),每克黄金折旧价为583.5元,实际折算为了600元/克,如此算来,3.3克黄金折旧后正好为1980元。
质疑:金首饰折价,怎么贵过金价?



周六福西湖店

对于周六福店旧金饰折价方式,刘先生提出质疑。作为旧的金银首饰,折价计算方式,怎么会比金价高出许多?“天下有没有这样做亏本生意的?”刘先生认为,该家周六福店原本就是欺诈。
对于刘先生所讲现象,南都记者也走访下埔片区的金六福和中国黄金饰品店。据两家店的店员介绍,他们黄金以旧换新,都是依据当日金价,扣除适当工艺费作为折扣价的,其中金六福每克扣25元工艺费,中国黄金每克扣19元工艺费。
最新进展:
调处未果,相关部门介入调查
刘先生在与该家周六福店协商未果的情况下,8月5日将情况投诉到了惠城区市场监督管理局桥西管理所。



惠城区市场监督管理局桥西管理所
该所立即通知涉事店负责人,再次组织双方进行调解。店方欧经理做出让步,愿意退还3.92克黄金和刘先生补偿的1318元现金,但刘先生夫妇认为仍不合理,如果自己购买的是足金,现在已经涨了很多,刘先生夫妇要求店家按照原本应该抵扣的黄金克数进行赔偿。
调处未果,惠城区市场监督管理局桥西管理所陈副所长表示,希望双方再慎重考虑下,可以考虑二次调处;如果仍调处未果,建议双方走司法途径解决。同时,该所将会对该家周六福店涉嫌欺诈行为进行调查并依法作出处理。
目前,该事件仍在进一步处理中。

来源:南方都市报
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没换成铜就已经很走运了
116396493 发表于 08-09 10:38

没浮起来 已经是祖上积德了

晚霞丶 发表于 08-09 10:46

你说这话的时候,记得把带上

Saiy 回复 晚霞丶 发表于 08-09 11:13

不是吧,我上年有个同学也去换了!

bluekit 发表于 08-10 09:50

确实  没有缺斤少两的话 以旧换新怎么维持下去

我也来说说
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真是個大坑
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要严肃查处,最好让它们的店关门大吉,太卑劣了
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有猫腻
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還香港周六福,挂羊頭賣狗肉。
bluekit 发表于 08-10 09:51

加个港字比较高档就好像港式茶餐厅 在香港电视剧 茶餐厅都是低廉实惠的代表

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之前就那某某福的员工争生意打西湖另一家金店的人呢
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呵呵,周六福也敢买,看那遍地的喇叭,恶心的店员,满满的山寨味,不坑你坑谁
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毛見识
樓主所講的是一件件買的,明碼標價(就如18K金那樣,不會以千足金百分之七十五去計價的,買18k金比千足金還要贵,那是不是又說人家騙你)
去了解了解后
才決定要不要
说人家騙你
如何掉眼泪Angel 发表于 08-09 12:06

18k别人知道什么意思,以旧换新意思你又知不知道,如果换了款式而不是按重量应该表明,如果他觉得没欺骗,可以走法律途径直接司法调查,如果发现没有欺骗最好,如果有欺诈成份我想全部周六福都不好过,克数轻了很明显顾客是不知情的

學會說NO 回复 如何掉眼泪Angel 发表于 08-09 13:04

见多了 明码标价 已經沒骗的主因 兩也都有責任 買方沒問重量,賣方又沒主动去讲重量。 以事论事 , 就算那家有問題, 又為什麼全部周六福都不好過?

如何掉眼泪Angel 回复 學會說NO 发表于 08-09 13:07

买方肯定不会问重量,这是营业员应该也必须主动提及,以旧换新意思是换不同款和新的没戴过,并不是把重量也换在里面,那为什么不会换重一点的呢,想都知道不可能

學會說NO 回复 如何掉眼泪Angel 发表于 08-09 13:15

Apple 以旧手機換新手機是不是換同個型號給你? 各人看法不同 沒必要討论

如何掉眼泪Angel 回复 學會說NO 发表于 08-09 13:30

手机不同款号人家会给你看,也会说明这是什么手机,价值,总不会拿部苹果跟你换智能机不说一声吧

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山寨珠宝品牌你也信
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收你按克论,换你按换的钱算,这钱还算人工费进去的。很早就有人说过金店套路深。
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切记香港的品牌就只有四大品牌,周大福,周生生,六福,谢瑞麟。
黄昏晓。 发表于 08-09 13:19

惠州本土的品牌就瑞意和惠艺

新的号 发表于 08-09 16:33

还有香港的大福

一颗红心 发表于 08-09 21:21

六福品牌真不行,看过几次新闻报导了。

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男戒指才3克五克??!为什么我以前问的店男士金戒指最少都二十多克?
橙汁、 发表于 08-09 15:44

大哥没买过么?男戒指实心的6 7克都挺大了,那种暴发户戴的8 9克都很屌了,20克是手镯了

小小半颗糖 发表于 08-09 15:54

我们结婚戒指男婚戒就6克,女婚戒3克,现在妥妥的压箱底

云梦泽端 回复 小小半颗糖 发表于 08-10 16:32

我在卖地天虹一楼周大福买的小小的金戒指都8.8克

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没有当面称重吗
爱与陪伴 发表于 08-10 16:22

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黄金还是一线品牌信任点
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套路满满的,足金换3D金,3D金是按件算的……
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* 17楼 *  tulang 发表于 08-09 12:43
不带这玩意,浪费时间。
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换的戒指是一口价的硬金,肯定跟按克算的不同啊
惠州大便 发表于 08-12 12:17

按克卖没利润,一口价提成高

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* 19楼 *  养生酒 发表于 08-09 13:07
去年我朋友在惠东周六福也遭遇过这样的套路
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单据好像没写重量,难搞。

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